账户指南
  • 线下划款需提供资料

    线下划款需提供以下资料:

    1、本人手持身份证正、反面照片(必须清晰能看到身份证详细信息和本人样貌);

    2、申请表 点击下载附件

    3、本人手持新银行卡照片 (必须清晰能看到银行卡卡号和本人样貌);

    4、新银行卡凭证(包含要素:姓名、身份证号码、新银行卡号、银行盖章)

    划款金额≥3500元,必须提供纸质版的银行凭证

    划款金额<3500元,可提供手机银行或者网上银行的电子回单作为凭证(包含要素:姓名、身份证,新卡号,银行电子章);

    5、新卡开户行信息。

    微信关注普益基金公众号,点击右下方“关于我们-联系客服”,将以上资料发送给在线客服,客服在收齐资料并审核无误后,3个工作日内完成线下划款。

    申请表填写模板:

  • 普益基金开户是否免费?

    免费。

  • 在普益基金买基金,一定要先进行风险测评吗?

    进行风险测评是证监会的规定,通过风险测评,客户在了解自身风险属性的情况下,选择适合自己风险承受能力的基金。

  • 若投资者在网上交易绑定了多张银行卡,赎回款项会回到哪张银行卡上呢?

    赎回款项遵循“资金同卡进出”原则,赎回资金将回到购买时的银行卡。

  • 在普益基金买了基金,是由普益基金进行管理吗?

    中国证监会规定,基金的交易与管理由基金公司和基金经理负责,交易资金由银行进行托管。普益基金是基金的第三方销售机构,不负责基金的日常管理。客户在我司平台购买的基金资产由民生银行全程托管,受到严格的法律保障和监管。

  • 买了基金,如果基金公司倒闭了怎么办?

    从法律角度考虑,即使基金管理公司倒闭,任何债权人都无权处置投资人的基金专户资产,因此基金资产安全是保障的。换言之,即使基金公司倒闭了,投资人的基金资金由监管银行托管,基金公司破产后,将进入清盘程序,相关资产变现后再返还给投资人。

  • 基金的交易状态为受理失败,但已经扣款该怎么办?

    客户可以先等待银行每日清算结果反馈。如果清算成功,客户可以在当日20点后登陆账户查看最新交易状态。如果清算失败,交易资金将在2个工作日内返回银行卡。

  • 购买基金时,支付超过银行卡限额怎么办?

    基金交易申请额度受银行支付限额影响,若您的基金交易申请超过银行支付限额将导致支付失败,建议修改银行卡限额(网上交易、无卡支付、POS机消费限额)或尝试其他支付方式。

  • 已经通过其他渠道开通了基金账户,网上交易需要重新开户吗?

    在进行认申购交易时,如果尚未开立该基金公司的基金账户,系统将自动发起基金账户开户申请。已经开立过该基金公司基金账户的,不会重复开立。

  • 如果忘记交易密码该怎么办?

    请您登录普益基金APP点击右下角【我的】-左上角小狗头像-【交易密码】,选择【找回交易密码】按照页面提示进行修改。

  • 网上交易开户当天可以交易吗?

    客户开户当天可以交易。但是交易是否成功,需要基金公司T+1日确认交易结果,才能最终确认。

  • 普益基金可以办理基金证明吗?

    可以。客户申请开通基金证明当天基金账户有基金份额的,可向我司申请办理资产证明。

  • 如何更换银行卡?

    1. 普益基金支持绑定多张银行卡,同一家银行只能绑定一张;请您通过普益基金APP点击右下角【我的】-【我的银行卡】-【添加银行卡】根据页面提示输入新卡信息进行绑定。
    2. 同行换卡:具体操作请详细查看问题【基金销户及线下划款所需资料】。

  • 在普益基金,提现一般什么时候到账?

    不同类型基金赎回到账时间可能会有所不同,一般而言:
    货币型基金:T+1日至T+2日到账
    股票型基金:T+2日至T+3日到账
    混合型基金:T+2日至T+3日到账
    债券型基金:T+2日至T+3日到账
    具体赎回到账时间需以基金公司公布的《基金招募说明书》为准。

  • 基金销户及线下划款所需资料

    销户适用:银行卡丢失,过期, 或其他异常问题
    无份额的销户资料:
    1、本人手持身份证正面照片(必须清晰能看到身份证详细信息和头像)
    2、本人手持身份证反面照片(必须清晰能看到身份证详细信息和头像)

    通过微信公众号普益服务平台,点击【客户服务】-【在线客服】,把以上资料发送到微信客服。销户处理时效为7个工作日,7个工作日后请您通过普益基金APP点击【我的】-【我的银行卡】查看,无此卡片信息后请重新绑定新卡;如销户失败会有工作人员通过020/0510的固话致电给您,请您留意。

    有份额的销户及线下划款资料:
    ①本人手持身份证正、反面照片(必须清晰能看到身份证详细信息和头像)
    ②申请表(电脑登录普益基金官网www.puyifund.com,点击右上方【帮助中心】-【基金】-【账户指南】-【线下划款需提供资料】可下载附件,打印后填写并签字)
    ③本人手持新银行卡照片(必须清晰能看到银行卡号)
    ④新银行卡凭证(包含姓名、身份证,新银行卡号,银行盖章)
    划款金额大于等于3500元,必须是纸质版的银行凭证
    划款金额小于3500元,可以是手机银行或者网上银行的电子回单作为凭证(包含要素:姓名、身份证,新卡号,电子章,身份证和卡号打*号也可以,部分电子凭证可能会没有身份证,但是有姓名、部分卡号及电子章也可以)
    ⑤新卡开户行信息

    请将需销户的银行卡对应基金份额赎回银行卡,若资金在钱柜+且需要线下划款,仅支持普通到账赎回,如有开通定投请点击普益基金APP右下角【我的】-【我的定投】将需解绑的银行卡对应的定投协议进行终止,再通过微信公众号普益服务平台,点击【客户服务】-【在线客服】,把以上资料发送到微信客服,客服收齐资料后,7个工作日内完成线下划款。如还需销户,会在划款成功后提交基金公司处理,时效为7个工作日。